Consultas Frecuentes

Que sistema de comunicación utiliza el reloj?

Nuestro reloj necesita una SIM (cualquier operador) con datos activados de 100 o 200 Mbytes ya que el uso de datos es solo para transmitir las coordenadas GPS.

Cuanto dura la batería del reloj?

Para lograr un máximo rendimiento de la carga , la primera vez debe ser cargado durante 12 horas.

Las siguientes cargas deben ser de 8 horas. La duracíon de la carga puede variar según la cobertura y la actividad física que se realice. Cuando el reloj esta sin movimiento durante un tiempo para ahorrar batería pasa a modo ahorro de energía. La duración varía según el caso entre 24 hs y 72 hs.

Cual es el coste de envío?

El coste de envío es de 18.-€.

Como se puede pagar?

Aceptamos como medio de pago transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito, Paypal.

Cuanto tiempo tarda el envío una vez realizado el pago?

Si el pago se realiza hasta las 16 hs se envía el mismo día y si el pago se realiza después de las 16 hs se envía al día siguiente.

La compra en la web es segura? Están mis datos protegidos?

La compra en nuestra Web es segura ya que utilizamos pasarela de pago Paypal mediante la cual se asegura la transacción y los datos están en todo momento protegidos.

Que ocurre una véz realizado el pago?

Nuestros sistemas automáticamente envían por mail la confirmación de la compra y se realiza la gestión automática de la expedición del material. A las 24 como máximo desde la compra el envío es realizado desde nuestras almacenes centrales.

Recibo una factura por la compra?

Todos nuestros envíos se acompañan de la factura de compra.

Derecho de Desistimiento

Una vez adquirido un producto en una venta a distancia, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Este plazo comienza desde el momento en que el producto conste como entregado. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un fax, formulario web o correo electrónico). Para la devolución debe asumir los gastos de envío a nuestras instalaciones, pudiendo elegir el medio que le resulte más económico. El abono se realizará una vez recibido el producto y verificado que éste no presenta daños producidos por un mal uso, y siempre y cuando llegue en el embalaje original junto a todos sus accesorios. El plazo para recibir el producto será de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento, según la normativa vigente, accesible mediante el siguiente link:

http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf